Webakten in advoport ®
advoport ® - Das Mandantenportal
In advoport ® werden Vorgänge als Webakten dargestellt. Neben einer Übersicht mit allen aktuellen und archivierten Webakten sowie der globalen Aktensuche, können auch die Detailansicht, die Aktenhistorie, die Dokumente und der Kontakt zum Sachbearbeiter einer Webakte aufgerufen werden.
- Übersicht
- Detailansicht
- Historie
- Dokumente
- Kontakt zum Sachbearbeiter
Kontakt zum Sachbearbeiter der Webakte des Mandanten
advoport ® - Das Mandantenportal
Über die "Kontakt zum Sachbearbeiter" Funktion können die Benutzer des Mandanten direkt zum zuständigen Bearbeiter der Webakte Kontakt aufnehmen.
- Direkter Kontakt zum zuständigen Sachbearbeiter
- Vorausgefüllte Eingabefelder erleichtern die Anfrage
- Optionale Kopie an eigene E-Mail Adresse sichert Dokumentation
Soweit möglich, werden die Felder des Kontaktformulars anhand der Daten des angemeldeten Benutzers bereits vorausgefüllt.
Damit die Benutzer des Mandanten die laufende Kommunikation zwischen dem Sachbearbeiter nachvollziehen können, ermöglicht das Kontaktformular das Versenden einer Kopie der Nachricht an die E-Mail-Adresse des jeweils angemeldeten Benutzers.
Optional kann der Benutzer in der Konfiguration das interne Formular von advoport ® gegen sein Standard-Mailprogramm austauschen.