In advoport ® werden Vorgänge als Webakten dargestellt. Neben einer Übersicht mit allen aktuellen und archivierten Webakten sowie der globalen Aktensuche, können auch die Detailansicht, die Aktenhistorie, die Dokumente und der Kontakt zum Sachbearbeiter einer Webakte aufgerufen werden.
Die Detailansicht der Webakte stellt dem Mandanten den aktuellen Bearbeitungsstand dar.
Neben dem Aktenzeichen, Anlagedatum, Informationen zum Gegner und dem Forderungskonto, werden auch Kontaktinformationen zum Sachbearbeiter angezeigt. Die Informationsvielfalt variiert je nach Umfang der durch das Vorsystem gelieferten Daten.
Das Unternehmen hat volle Kontrolle über die dargestellten Informationen der Webakte. So können z.B. Informationen zum Geldeingang oder die Kontaktmöglichkeiten zum Sachbearbeiter in der Detailansicht ausgeblendet werden.
Über den Zugang des Sachbearbeiters oder des Administrators des Unternehmens, können die Daten der Webakte zur Kontrolle ebenfalls eingesehen werden.